通过Meta官方认证的企业账户,在客户聊天窗口显示绿色对勾标识,显著提升品牌可信度。
客户可一键查看企业简介,快速建立信任关系,转化率平均提升35%。
配置欢迎语、离线自动回复和关键词触发机制。当客户发送"价格"时,系统自动推送价目表。
支持根据业务时间设置不同回复策略,非工作时间自动告知上班时段。
网页端提供详细的客户互动分析:消息发送量、已读率、回复时长、活跃时段分布。
可导出CSV格式的月度报告,方便与CRM系统对接和团队绩效考核。
为联系人添加彩色标签(如新客户、VIP、待跟进、已成交),支持多标签组合筛选。
聊天记录自动关联客户档案,查看历史订单和沟通记录一目了然。
在聊天窗口直接展示产品目录,支持图片、价格、描述和库存状态。客户无需离开对话即可浏览商品并下单。
与Shopify、WooCommerce等平台无缝集成,订单状态自动同步到聊天中。
集成WhatsApp Pay功能,客户在聊天中即可完成付款。支持多种支付方式,资金实时到账。
付款链接可嵌入产品目录和发票中,简化B2B和B2C收款流程。
一个商业账户支持多达10名客服同时在线,智能分配 incoming 消息。可设置专属客服负责特定客户群体。
内部备注功能让客服之间可以标记客户状态,避免重复跟进或信息断层。
企业版API支持将WhatsApp集成到现有CRM、ERP系统中。可定制消息模板,通过代码触发订单确认、物流通知等自动化消息。
提供Webhook接口,实现聊天记录备份和第三方数据分析工具对接。